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• Wie reiche ich einen Transportschaden ein?

Ein Paket ist verschwunden oder es ist auf dem Transportweg ein Schaden entstanden? Wir reichen den Schaden gerne für Sie ein.

Schicken Sie uns hierzu bitte folgende Unterlagen zu:

  • Paketnummer
  • Einkaufsrechnung
  • Verkaufsrechnung
  • Eidessstaatliche Erklärung des Empfängers (nur bei Verlust eines Pakets)
  • Bilder der Innen- und Außenverpackung (nur bei Beschädigungen eines Pakets) 

Wenn bei der Anlieferung ein Transportschaden festgestellt wird, ist zwingend erforderlich die Beschädigung vom Fahrer vermerken zu lassen.

Bitte stellen Sie vor dem Versand immer sicher, dass Ihre Pakete ausreichend verpackt sind. Lesen Sie sich hierzu gerne unsere Verpackungstipps durch.