WILLKOMMEN IM HILFECENTER VON SHIPSTAGE

BELIEBTE ARTIKEL

• • Wie erstelle ich einen Abholauftrag bei GLS?

  Sie möchten ein Paket von GLS abholen und zu sich retournieren oder an eine andere Lieferadresse schicken lassen?
  
  Buchen Sie Ihre Abholung wie folgt:

  1. Im Menüpunkt auf Abholungen gehen
  2. Unter „Sporadisch“
  3. „Neue Abholung“ wählen
  4. Bitte geben Sie die Details der Abholung an
  5. Unter "Versandart"  GLS Pick & Ship wählen
  6. Anschließend …
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• • Ausnahmen innerhalb der EU

  Die folgend genannten Länder* sind zwar zollrechtlich Gebiete der Europäischen Union, jedoch unterliegen sie mehrwertsteuerrechtlich und zollrechtlich anderen Bestimmungen, weshalb der Sendung weitere Dokumente beizulegen ist. Es gelten die selben Zollbestimmungen wie für den Versand innerhalb der EFTA-Statten und Drittländer. 

  • Dänemark: Faröer Inseln und Grönland
  • Deutschland: Büsingen und …
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• • Muss ich mich registrieren um Shipstage nutzen zu können?

  Ja, registrieren Sie sich kostenlos, um den Service von Shipstage nutzen zu können.

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• • Fallen Gebühren bei Shipstage an?

  Shipstage berechnet keine Gebühren für die Nutzung Ihres Kontos. 

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• • Muss ich bei Shipstage einen Vertrag abschließen?

  Nein, Sie können Shipstage kostenlos, ohne jegliche Vertragsbindung nutzen.

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• • Wie erstelle ich einen Abholauftrag bei UPS?

  Sie möchten ein Paket von UPS abholen und zu sich retournieren oder an eine andere Lieferadresse schicken lassen?

  Es können sporadische Abholungen über UPS erstellt werden.
  
  Buchen Sie Ihre Abholung wie folgt:

  1. Im Menüpunkt auf Abholungen gehen
  2. Unter „Sporadisch“
  3. „Neue Abholung“ wählen
  4. Bitte geben Sie die Details der Abholung an …
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• • Wann fallen bei GLS Zuschläge an?

  1. Großpaket / Volumenpaket :

  Das Paketvolumen darf maximal bei 150 Litern liegen. Wird dieser Schwellenwert überschritten, fällt der Zuschlag für ein "Großpaket" an. 

  Das GLS Großpaket berechnet man anhand folgender Formel :

  Länge x Breite x Höhe (in cm) / 1000
  

  
  

  2. Längenzuschlag:
  

  Pakete ab einer Länge von 150 …

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• • Neuigkeiten zur Exportverzollung

  Zum 01.01.2022 hat die Weltzollorganisation (WZO) eine Änderung des Warenverzeichnisses vorgenommen und die Warentarifnummern angepasst. Bitte stellen Sie sicher dass Ihre Warenkreise auf den neusten Stand angepasst werden.

  Es wurden 270 Änderungen in folgenden Abschnitten vorgenommen:

  • Holz
  • Chemie 
  • Spinnstoffe / Bekleidung
  • Metalle
  • Maschinen
  • Beförderungsmittel 

  Näheres finden Sie unter dem Statischen …

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• • Versandschein löschen

  Wenn ein Versandschein erstellt, aber noch nicht bezahlt wurde, haben Sie die Möglichkeit den Versandschein zu löschen. Hierfür gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Im Menüpunkt auf offene Aufträge gehen
  2. Den gewünschten Empfänger auswählen der gelöscht werden soll
  3. Auf Aktion gehen und dort „Löschen“ wählen

  
  

  
  

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• • Versandschein manuell erstellen

  Wenn Sie einen Versandschein manuell erstellen möchten, gehen Sie hierfür bitte wie folgt vor:

  1. Im Menüpunkt auf Versandschein erstellen gehen
  2. Die Absenderadresse ist bereits eingespeichert 
  3. Empfängeradresse eingeben. Empfängeradressen können ebenfalls im Adressbuch gespeichert werden
  4. Unter Paketdetails die genauen Maße und das Gewicht des Pakets eingeben oder eine Paketvorlage wählen
  5. Bei der …
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